Kargo Politikası
MDFreshFruit olarak sizlere en hızlı ve en güvenli şekilde taze ve kaliteli ürünleri ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo sürecimizde şeffaf, güvenilir ve hijyenik bir hizmet sunuyoruz.
Gönderim Süreci
1-Sipariş onaylandıktan sonra tüm siparişler en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmeye hazır hale getirilir.
2-Ürünlerimiz özel koruma önlemleri alınarak paketlenir ve en güncel haliyle tarafınıza ulaştırılır.
3-Kargo süreleri teslimat ülkesine ve bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin tahmini teslimat süresi ödeme aşamasında belirtilir.
Teslimat ve Takip
1- Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası gönderilecektir, böylece kargonuzun her aşamasını takip edebilirsiniz.
2-Ürünlerinizi teslimat sırasında kontrol edebilir, eksik veya hasarlı bir durum olması durumunda hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Uluslararası Gönderiler
Türkiye'den dünyanın birçok noktasına güvenli kargo hizmeti sunuyoruz.
Gümrük prosedürleri ilgili ülkenin mevzuatına göre değişiklik gösterebilir. Müşteriler ithalat prosedürleri hakkında bilgi almak için yerel yetkililere danışabilirler.
İade ve Hasar Durumları
Taze meyve ve sebzeler kargolandığı için iade kabul edilmemektedir. Ancak herhangi bir hasar veya eksik ürün olması durumunda destek ekibimizden servis çözümü talep edebilirsiniz.
Hasarlı veya eksik ürünlerin bildirimi teslimattan sonraki 24 saat içinde yapılmalıdır.